近日，濰坊市民周先生反映，自己在濰坊居然之家元気東洋店選購了實木地板，在繳納90%貨款后，地板沒收到，商家卻“跑路”了！周先生認(rèn)為居然之家應(yīng)先行賠付貨款，對此，濰坊居然之家表示，周先生與商家是私下交易，商場只能盡力協(xié)調(diào)。
1、消費者：錢貨兩空 繳納90%貨款后商戶跑路
今年3月26日，周先生在濰坊居然之家元気東洋店為其姐姐選購了一款實木地板，并繳納了8500元定金，于2019年5月31日繳納90%貨款67000元并與商戶簽訂《銷售合同》，合同約定于2019年6月8日-6月15日送貨。
直至6月底周先生也沒有收到貨，后多次聯(lián)系商戶未果，于7月1日去居然之家發(fā)現(xiàn)元気東洋店已關(guān)門歇業(yè)。隨后周先生與居然之家售后溝通，工作人員表示，已聯(lián)系不上商家，并拒絕了周先生的先行賠付要求。
周先生告訴記者，“我是沖著居然之家的牌子去購物的，現(xiàn)在出了問題，居然之家就應(yīng)該對我的損失先行賠付!”
2、商場：消費者與商戶私下交易 貨款未交商場
8月1日下午，記者就周先生反映的問題采訪了濰坊居然之家，工作人員表示，先行賠付的先決條件為有與商場簽訂的《銷售合同》，周先生是與商戶私下交易，商場只能盡力協(xié)調(diào)。
記者從商場工作人員處了解到，“濰坊居然之家商場內(nèi)外均貼有“貨款交商場，權(quán)益有保障。”的標(biāo)語，如若出現(xiàn)私單，商場不負(fù)任何責(zé)任?！?/p>
據(jù)了解，目前濰坊居然之家正在積極的與商戶聯(lián)系，但商戶負(fù)責(zé)人的電話一直處于無法接通狀態(tài)，對此工作人員表示，“為維護(hù)消費者權(quán)益，建議顧客走法律程序，商場會盡全力配合。”
消協(xié)：按相關(guān)法律法規(guī)，居然之家應(yīng)履行先行賠付責(zé)任
針對此事，濰坊市消費者協(xié)會表示，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條“消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償?！?、《山東省消保條例》第七十二條第三款“在展銷會、租賃柜臺、租賃場地購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者或者柜臺、場地的出租者要求賠償。”的規(guī)定：出租者負(fù)有保證承租者在租賃柜臺期間經(jīng)營活動符合法律規(guī)定的義務(wù)。對承租者在此期間內(nèi)損害消費者合法權(quán)益的行為，出租者應(yīng)負(fù)有一定的責(zé)任。
據(jù)消協(xié)調(diào)查，元気東洋店與居然之家簽訂了租賃協(xié)議，居然之家在未收到今年第二季度租金的情況下，于7月1日對元気東洋采取了停電措施，元気東洋在租賃期限未到的情況下關(guān)門歇業(yè)，濰坊居然之家應(yīng)負(fù)一定的管理責(zé)任。據(jù)此，濰坊居然之家應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)維護(hù)消費者的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)履行先行賠付消費者貨款75500元的責(zé)任，然后再向元気東洋店主進(jìn)行追償。